Op alle teksten, prijzen en aanbiedingen geldt: fouten en wijzigingen voorbehouden.

Intellectueel eigendom
Wil je mijn tekst(en) ergens voor gebruiken? Leuk! Maar: alle teksten die je op mijn website leest, zijn mijn intellectueel eigendom en mogen niet zonder mijn uitdrukkelijke toestemming worden gebruikt. Neem dus altijd eerst even contact op als je van plan bent iets met mijn teksten te doen.

Betaling
Je kunt in de webshop betalen met iDEAL, creditcard of Bancontact.

Verzendkosten
Nederland: € 2,95
België: € 4,95

Het is mogelijk je pakket af te halen. Vink daarvoor tijdens het bestelproces ‘Afhalen in Houten’ aan. Je betaalt in dat geval geen verzendkosten. Afhalen kan enkel op afspraak. Je ontvang bericht zodra jouw bestelling klaarligt om afgehaald te worden.

Levering van bestellingen in de webshop
Bestellingen worden binnen 3 werkdagen verzonden. Je ontvangt bericht als jouw bestelling onderweg is. Ik verstuur de bestelling per reguliere brievenbuspost, zonder track&trace-code.

Retourneren

• Gepersonaliseerde producten kunnen niet geretourneerd worden.
• In alle andere gevallen heb je recht op 14 dagen bedenktijd. Wil je (een) product(en) retour sturen? Laat dat binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling weten via post@karinejekel.nl. Vanaf dat moment heb je 14 dagen de tijd om je onbeschadigde product(en) terug te sturen naar Cella Helvetica 14, 3995 XV Houten.
• Zodra ik jouw retourzending heb ontvangen, krijg je het aankoopbedrag van het product binnen 14 dagen terug. Als je je hele bestelling terugstuurt, krijg je het volledige bestelbedrag inclusief verzendkosten terug.
• Verzendkosten van de retourzending komen voor eigen rekening.

Gedicht op maat
Je kunt bij mij ook een gedicht op maat aanvragen.

• Een gedicht op maat kost standaard € 65,-, onafhankelijk van de lengte van het gedicht.
• Binnen 10 werkdagen ontvang je een Wordbestand met jouw gedicht op maat.
• Je krijgt eenmalig de mogelijkheid om feedback te geven, zodat ik nog wat aanpassingen kan doen en het echt jóúw gedicht wordt.
• Daarna ontvang je een pdf met de definitieve versie van jouw gedicht én een afbeelding van jouw gedicht (vormgegeven zoals de vierkante gedichten onder aan deze pagina).
• Ik kan jouw gedicht ook afdrukken als ansichtkaart (A6-formaat), zodat je hem bijvoorbeeld kunt inlijsten! Die ansichtkaart(en) kost(en) € 2,25 per kaart.
• Het copyright op het gedicht ligt bij. Ik heb daarmee het recht het gedicht dat ik in opdracht van jou heb geschreven ook als kaart in mijn webshop aan te bieden, tenzij we daar iets anders over hebben afgesproken.

Klachten

• Product(en) besteld maar niet ontvangen, of een verkeerd product ontvangen? Stuur een mailtje naar post@karinejekel.nl, dan stuur ik je het juiste product alsnog toe.
• Product(en) beschadigd tijdens de verzending? Stuur een mailtje naar post@karinejekel.nl, met een foto van hoe je de bestelling hebt ontvangen. Je ontvangt dan een nieuw exemplaar van het door jou bestelde product.
• Ook voor overige klachten kun je via post@karinejekel.nl bij me terecht, zodat we samen een oplossing kunnen zoeken. Je krijgt altijd binnen 3 werkdagen reactie.

Privacy
Ik gebruik de gegevens die je achterlaat bij het plaatsen van jouw bestelling in de webshop alleen om jouw bestelling te verwerken. Lees hier de volledige privacyverklaring.

Contact
Karine Jekel
Cella Helvetica 14
3995 XV Houten
KvK: 82777470
post@karinejekel.nl of gebruik het contactformulier